最近有网友逛大润发国客信配，发现货架上多了不少 “显眼包” 标牌。
比如溜溜梅货架上写着：“真是离了个大谱买溜溜梅，还需要花 260 元办会员？多口味 随便挑 省下的钱不如买奶茶！” 出现同样类似标牌的地方，还有在瑞士卷的冷冻柜和好丽友的专区货架上。
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咱就是说，这文案是把 “内涵山姆” 四个字焊在标牌上了吧？260 元会员费，不就是山姆的标志性门槛吗？大包装瑞士卷、会员才能买的零食，全是山姆的经典操作。
第一次看到这些标牌我还乐了。大润发这波太懂互联网梗了，“离了个大谱”“吃不完根本吃不完” 全是年轻人常说的话，连 “省下的钱买奶茶” 都戳中了咱日常消费的小心思。
但笑着笑着小雷又觉得有点微妙：这种指名道姓（虽然没直说但谁都懂）的吐槽，到底是接地气的营销，还是有点太刻意了？
要我说，大润发的算盘打得挺响。山姆靠会员制圈了不少中高端客户，人家卖的就是 “精选” 和 “独家”，但缺点也明显：会员费门槛、大包装不适合小家庭、部分商品溢价高。
图源：小雷制图
大润发这标牌，等于把这些缺点全摊开了说，对着消费者喊：“你看，不用办会员国客信配，小份买，还省钱，来我这多香！”
但问题是，光靠嘴炮有用吗？就像咱买东西，朋友吐槽 “那家店坑” 可能会让你犹豫，但最终决定去哪买的，还是东西好不好、价格实不实在。
要是大润发光靠标牌怼人，实际商品口味、新鲜度跟不上，那消费者逛一圈还是会走。毕竟 “省下的钱买奶茶” 是爽，但前提是你家的选品质量、味道得和山姆的一样好吃才行啊。
说完大润发，再看山姆最近的 “连环翻车”，真是让老会员心梗。
先说低糖好丽友派。山姆宣传 “减糖 80%”，结果网友一尝：“这甜度和普通款没差啊！” 更尴尬的是，好丽友 2022 年就因 “双标”（国内配方含反式脂肪酸，国外不含）被骂过，这次和山姆联名，本想靠 “低糖” 翻身，结果翻沟里了。后来虽然下架了，但会员心里肯定打鼓：花 260 元买的 “精选”，就这？
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接着是盼盼变 PANPAN。有老会员发现，原来包装上的 “盼盼” 俩字没了，换成全英文 “PANPAN”，设计也往 “进口风” 靠。
这操作我是真没看懂，盼盼是咱从小吃到大的牌子，又不是没名气，改成英文是怕消费者认出来？还是想把国产货包装成 “洋货” 卖高价？有网友吐槽：“合着我交会员费是来买换皮商品的？”
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最新一起争议产品就是有机大豆。之前一直是 1 级，最近悄咪咪改成 3 级，价格却一分没降。客服回应称虽然降级了，但蛋白质含量更高了。然而消费者依然不买账，怒斥山姆选品问题很大。
这三件事凑一起，真别怪消费者炸毛。山姆的核心卖点就是 “会员专享的高品质”，大家愿意每年花 260 元，图的就是 “不用比价、闭眼买都靠谱”。但现在呢？联名商品翻车、国产货换皮、等级偷偷降，这不是把会员的信任当纸糊的吗？
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其实小雷觉得，咱普通消费者根本不用 “站队”。大润发怼得再狠，山姆解释得再花，最终还得看咱手里的钱往哪花。
对大润发来说，吐槽对手容易，但留住顾客难。要是能真做到 “小份装、多口味、不加价”，那确实比山姆适合小家庭。但要是标牌喊得响，实际商品日期不新鲜、口味打折扣，那就算蹭到了热度，也留不住人。
不管是大润发还是山姆，与其盯着对手的短板较劲，不如多看看自己的长处。把商品做好，把服务做细，让消费者觉得 “花这钱值”，比啥标牌、啥解释都管用。
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国客信配 大润发用标牌“内涵”山姆260元会员费？这波太损了
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